高效能沟通《关键对话》PPT读书笔记。你，肯定遇到过这样的情况：向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。要求下属加班，下属以沉默相对抗。和家人谈“开源节流”，他们却只当耳边风。